Amazonメモ：デビットカードを使った注文をキャンセルしたときの返金はいつになる？

デビットカードの返金はクレジットより時間がかかる。大きな金額の注文は慎重に。

クレジット感覚で現金払い。通販のお買い物に便利なデビットカード

　Amazon.co.jpや楽天市場など便利なネット通販。クレジットカードを登録しておくと買い物が快適になるけれど、快適すぎてついつい無駄遣いしてしまうことも…。借金で買い物をするのが怖くなってきた人におすすめしたいのがデビットカード。自分は少し前から少額の買い物にはクレジットカードを使わないようにしていて、ネット通販などではデビットカードを決済に使っている。

　デビットカードとは、クレジットカードのように使えて、決済後に即預金から購入金額が引き落とされるカード。限度額はそのまま預金高だから借金にはならない。普段は代金引換を利用している人にも、現金払いができて尚且つ代引き手数料が節約できるメリットがある。

デビットカードはクレジットカードと同じ加盟店で使え、主にVisaとJCBのブランドがつき、発行する銀行によりブランドが分かれる。主要銀行では三菱UFJ銀行がVisa/JCB両方、三井住友銀行、りそな銀行がVisaデビットカード、みずほ銀行はJCBデビットカードを発行している。

Visa：Visaデビット

JCB：JCBデビット

通販サイトによってはデビットカードが使えないところもあるようだけれど、これまで利用してきたサイトでは、Amazon.co.jpや楽天市場、Googleストア、Hulu、Netflixなどの動画配信サービス、iTunes Store/AppStoreでの音楽・アプリ購入に使えた。

もちろん、デビットカードは基本的にクレジットカードが使えるお店で決済に使えるので、コンビニやドラッグストアなどクレジットカードに対応する実店舗での買い物にも使える。

デビットカードの返金は45日後？Amazonと三菱UFJ-VISAデビットの場合

　便利なデビットカードだけど、一つずっと気になっていたことがあった。キャンセルしたときの返金はいつ振り込まれるのか？ネットでは「数日で返金されます」とも「一ヶ月半かかります」とも目にしていた。数日と1ヶ月以上では随分と開きがある。

　Amazon.co.jpのヘルプページの「返金について」では、一旦届いた商品の返品の場合についてのみ記載されていて「注文のキャンセル」を想定した内容ではない。返品についても、そのときの決済方法はクレジットカード、代金引換、電子マネーは記載があるがデビットカードについては触れられていない。キャンセルについてのヘルプページには返金についての記載がない。

Amazon.co.jp：ヘルプ＆カスタマーサービス – 返金について

Amazon.co.jp：ヘルプ＆カスタマーサービス – 注文のキャンセル

最近になって自分でデビットカード決済の注文をキャンセルすることがあり、疑問の答えを知る機会がやってきたのでメモ。ちょうど7月にAmazon.co.jpで1000円ちょっとの買い物を、配送先を変更したいがためにキャンセルリクエストをすることになった（Amazonプライムに加入していると、注文から配送作業までがとにかく早いので注文履歴からの配送先の変更が間に合わないことがある）。

Amazon.co.jpのヘルプにはデビットカードの取り扱いについての記載がないので、デビットカードの会社（自分の場合は三菱UFJ-VISAデビット）のサイトの「よくある質問」を見てみると、

Q：【三菱ＵＦＪデビット】を利用した買い物をキャンセルした場合、口座に返金されるのはいつですか？

A：返金時期は加盟店の取扱方法等により異なりますが、VISAデビットは1ヵ月半程度、JCBデビットは2ヵ月程度かかる場合がございます。

三菱UFJデビット：Q&A（よくあるお問い合わせ）

とあった。最大45日程度とはちょっと長い気もするけれど…。では自分の場合、どうだったかというと、

7月12日（火曜日）にキャンセルした商品の金額（1,490円）は49日後の8月30日（火曜日）に振り込まれた。45日を数日オーバーしていたのはお盆を挟んでいた関係だろう。クレジットカードの場合は「3日で返金された」などネットで目にしていたけれど、デビットカードの場合はきっかり45日かかるものだと思っていたほうが良さそうだ。

お店と発行カード会社の組み合わせによっては最長2ヶ月半の可能性も？ご注文は慎重に。

　上記の例では少額だからそれほど気にするほどのことでもなかったけれど、実際はそれでも1ヶ月以上待つとなるともやもやした（笑）。改めてVISAのサイトでデビットカードについて調べてみると、「Visaデビットカードに関する重要なご留意点」というページに返金についての記載があった。

9.返金タイミング

商品返品時のご返金には日数を要します（通常1週間程度、最大75日程度）。返金の時期についてはご利用店舗ではわかりませんので、発行カード会社までお問い合わせください。

VISA：Visaデビットカードに関する重要なご留意点

お店と発行カード会社（銀行）の組み合わせによってはさらに時間がかかることも有りうるようだ。

もし返金を急ぐときは、お店に直接コンタクトを取ると返金が早まるかもしれない。PayPay銀行のVisaデビットのページに、お店に問い合わせる際の例文が載っていた（必ずそれで早まる、とは限らないので注意）。

キャンセルしたのに返金されない

ショップへのご連絡例

・お取引状況が「利用」の場合
「Visaデビットカードで購入した〇〇をキャンセルしましたが、まだ返金がされません。〇〇の取引の『オーソリ取消データ』を送信してください。」

・お取引状況が「確定」の場合
「Visaデビットカードで購入した〇〇をキャンセルしましたが、まだ返金がされません。〇〇の取引の『取消データ』の送信をしてください。」

PayPay銀行：Visaデビットカードで困ったら

通販で高額な商品を注文するときは特に気をつけないと。