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Amazonメモ:デビットカードを使った注文をキャンセルしたときの返金はいつになる?

デビットカードの返金はクレジットより時間がかかる。大きな金額の注文は慎重に。

クレジット感覚で現金払い。通販のお買い物に便利なデビットカード

 自分はなるべくクレジットカードを使わないようにしていて、ネット通販などでもデビットカードを決済に使っている。

 デビットカードとは、クレジットカードのように使えて、決済後に即預金から購入金額が引き落とされるカードで、現金払いができて尚且つ代引き手数料が節約できるメリットがある。

通販サイトによってはデビットカードが使えないところもあるようだけれど、これまで利用してきたサイトでは、Amazon.co.jpや楽天市場、Googleストア、Hulu、Netflixなどの動画配信サービス、iTunes Store/AppStoreでの音楽・アプリ購入に使えた。

デビットカードの返金は45日後?Amazonと三菱東京UFJ-VISAデビットの場合

 便利なデビットカードだけど、一つずっと気になっていたことがあった。キャンセルしたときの返金はいつ振り込まれるのか?ネットでは「数日で返金されます」とも「一ヶ月半かかります」とも目にしていた。数日と1ヶ月以上では随分と開きがある。

最近になって自分でデビットカード決済の注文をキャンセルすることがあり、疑問の答えを知る機会がやってきたのでメモ。ちょうど7月にAmazon.co.jpで1000円ちょっとの買い物を、配送先を変更したいがためにキャンセルリクエストをすることになった(Amazonプライムに加入していると、注文から配送作業までがとにかく早いので注文履歴からの配送先の変更が間に合わないことがある)。

まず、デビットカードの会社(自分の場合は三菱東京UFJ-VISAデビット)のサイトの「よくある質問」を見てみると、

Q:取消・返品による返金のあとに、再度引き落としがあった(二重引き落とし)

A:加盟店の売上・返金処理の都合等により、返金後に再度引き落としとなる場合があります。(中略)返金までに最大45日かかる場合があります。

三菱東京UFJ-VISAデビット:よくあるご質問

とあった。最大45日とはちょっと長い気もするけれど…。では自分の場合、どうだったかというと、

Amazonの注文をキャンセル

7月12日に配送先を変更するため注文後即キャンセル、同じ商品を再注文したので二重引き落としになった。

キャンセルした商品代金の返金

キャンセルした分の返金は49日後に振り込まれた。

7月12日(火曜日)にキャンセルした商品の金額(1,490円)は49日後の8月30日(火曜日)に振り込まれた。45日を数日オーバーしていたのはお盆を挟んでいた関係だろう。クレジットカードの場合は「3日で返金された」などネットで目にしていたけれど、デビットカードの場合はきっかり45日かかるものだと思っていたほうが良さそうだ。

お店と発行カード会社の組み合わせによっては最長2ヶ月半の可能性も?ご注文は慎重に。

 上記の例では少額だからそれほど気にするほどのことでもなかったけれど、実際はそれでも1ヶ月以上待つとなるともやもやした(笑)。改めてVISAのサイトでデビットカードについて調べてみると、「Visaデビットカードに関する重要なご留意点」というページに返金についての記載があった。

9.返金タイミング

商品返品時のご返金には日数を要します(通常1週間程度、最大75日程度)。返金の時期についてはご利用店舗ではわかりませんので、発行カード会社までお問い合わせください。

VISA:Visaデビットカードに関する重要なご留意点

お店と発行カード会社(銀行)の組み合わせによってはさらに時間がかかることも有りうるようだ。

もし返金を急ぐときは、お店に直接コンタクトを取ると返金が早まるかもしれない。ジャパンネット銀行のVisaデビットのページに、お店に問い合わせる際の例文が載っていた(必ずそれで早まる、とは限らないので注意)。

購入をキャンセルしたのに、返金されないときはどうしたらいいの?

お取引状況が「利用」の場合
ショップが購入の取消処理だけをして、返金処理をしていないことが想定されます。その場合は、出金日から60日後(出金日を含まず)に返金されますのでご安心ください。
返金を急ぐときは以下のようにお伝えください。

「Visaデビットで購入した〇〇をキャンセルしましたが、まだ返金がされません。〇〇の取引の『オーソリ取消データ』を送信してください。」

ジャパンネット銀行:Visaデビット-返金・引き落としのギモン

通販で高額な商品を注文するときは特に気をつけないと。

XYSTUS スリムトレーナー

バタバタしつつ購入した腹筋ローラーは現在活躍中。使ってる最中は腹筋は気にならず腕だけ疲れて、2日後にお腹が筋肉痛に襲われるのを繰り返してる。

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